Adjoint Administratif - Service Gestion des Patients H/F - Centre Hospitalier Intercommunal Hôpitaux du Massif des Vosges

MISSIONS :Gestion des dossiers administratifs des patients, en lien avec les services de soins et les autres personnels du service de la gestion des patients. Accueil des usagersActivités - Tâches :- Réaliser l'admission administrative du patient dans le logiciel CPAGE- Respecter les règles de l'identité - Identitovigilance- Appliquer les règles de facturation et de codage- Saisir l'activité externe actes NGAP- Préparation des dossiers de pré admissions- Mise à jour des dossiers administratifs de consultations externes et d'hospitalisations avec les éléments des organismes tiers Caisse d'assurance Maladie et Mutuelles ou Assurances- Localisation des patients dans l'établissement- Accueil physique des patients, familles, prestataires- Réaliser les déclarations des actes de naissances- Réaliser les déclarations des actes de décès- Gestion des accès au téléphone et à la télévision sur CIEME INFOSERV- Gestion de régies de recettes - faire régler le patient qui n'a pas de mutuelles- Recueil journalier des lits disponibles pour alimenter le serveur régional de veille et d'alertes sanitaire- Toute tâche administrative en lien avec la gestion administrative des patients

Qualifications - Diplômes requis :BacDomaine de compétences:Les savoirs:Maitriser les règles de codage et de facturation après formationDroits et obligations du personnelLes savoirs faire:Maitriser les outils informatiques liés à la gestion administrative des patientsMaîtriser l'accueil physique et téléphoniqueLes savoirs être: Rigueur, méthode, sérieux, Discrétion professionnelle,Capacité d'écoute, de communication,Sens du travail en équipe,Sens de l'organisation,Amabilité, sang-froid, empathie,Gestion du stress et des situations conflictuelles,Conscience professionnelle,Capacité à rendre compte au responsable,Présentation soignée et adaptée.Connaissances spécifiques après formation :Logiciel informatique CPAGELogiciel informatique INFOSERVLogiciel informatique 4AXES (gestion des prises en charge hospitalières)

• Travail en équipe
• Cpage
• Accueil de la clientèle
• Gestion du stress
• Capacité d'écoute
• Facturation
• Recettes
• Sens de l’organisation
• Empathie