Secrétaire Téléphonique H/F - Dactistelesecretariat

Vous réceptionnez les appels entrants de patients, (prise de messages ou rendez vous...) en respectant scrupuleusement les consignes de nos abonnés. Vous réaliserez également des appels sortants afin de réaliser des enquêtes de satisfaction pour plusieurs de nos clients.Vous êtes doté(e) d'une grande aisance informatique (frappe, navigation web,... ), relationnelle et, possédez une excellente expression écrite et orale.

Experience: 1 An(s)Compétences: Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Identifier, traiter une demande client,Rédiger des messages et des emails professionnels,Utiliser les outils numériques,Secrétaire Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Services administratifs combinés de bureauListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Gestion de l'emploi du temps
• Appels entrants
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Réalisation d'enquêtes de satisfaction
• Appels sortants
• Empathie