Conseiller France Services - Interco Normandie Sud Eure H/F - Structures de coopération territoriale

Dans ce cadre, et fidèle à ses valeurs de service public de proximité, l'INSE recrute un/une CONSEILLER(RE) FRANCE SERVICES

Catégorie C - Filière Administrative - Titulaire ou contractuel
Poste à temps plein (37h00 hebdomadaire) - À pourvoir à partir du 11 mai 2026
Lieu d'affectation : Rugles
Avantages : Participation à la mutuelle labellisée, contrat de prévoyance, CNAS, RTT

Vos missions principales
Rattaché(e) à la direction des services à la population, vous accueillez, informez et accompagnez les usagers dans leurs démarches administratives. Vous assurez un service de proximité, orientez vers les partenaires et contribuez à la valorisation des services France Services, y compris lors d'actions
« hors les murs ». Vous intervenez également en renfort à l'Agence Postale Intercommunale de Mesnils-sur-Iton. Vos missions principales incluent :
- Accueillir et orienter les usagers (physique et téléphonique)
- Accompagner les démarches administratives et numériques
- Assurer la liaison avec les partenaires et organiser les rendez-vous
- Gérer l'espace d'accueil, la documentation et le suivi d'activité
- Participer aux actions extérieures (« aller vers »)
- Assurer le fonctionnement courant de l'espace France Services
- Effectuer des remplacements en agence postale (courrier, colis, opérations financières simples)

Conditions d'exercice
- Poste à temps plein avec horaires réguliers et amplitudes possibles selon les besoins du service.
- Déplacements ponctuels sur le territoire de la collectivité, permis B souhaité.

Votre profil
- Grade : Adjoint administratif (catégorie C - filière administrative) - Titulaire ou contractuel.
- Compétences techniques :
o Maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique
o Utilisation des outils informatiques, numériques et bureautiques
o Accompagnement aux démarches administratives et en ligne
o Connaissances des services publics, de l'accès aux droits et de l'environnement partenarial
o Utilisation d'outils de suivi et de statistiques
o Gestion d'opérations postales courantes et manipulation de fonds
- Compétences générales :
o Sens du service public et qualités relationnelles
o Écoute, patience et pédagogie
o Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
o Capacité d'adaptation et réactivité
o Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
o Dynamisme et esprit d'initiative